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操作指南

收银O2O手机端展示

在手机端所示

  管理员在后台把此功能链接到自定义菜单生成微信菜单的操作说明,如下图所示1。、

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图1

  如上图1,收银员进入到公众号,点击“收银台”,输入收银员账号和密码,进行登录,如下图2所示。

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图2

1.1. 收款二维码

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图3

如上图3,点击“收款”,如下图4所示。

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图4

  如上图4,由顾客在此门店消费后可扫描收银员手机上的收款二维码后直接跳转到优惠买单页面,输入金额进行支付。点击右边的“+”按钮分别为是收款、核销、刷卡、明细、主页和隐藏的快捷键按钮,如下图5所示。

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图5

  如上图5,选择是否可优惠或不可优惠,如上图选择的是“可优惠”,输入消费总金额,并选择使用了500元代金券(注:可先购买代金券或获得会员卡折扣,支付时选其中一种优惠方式,如使用了代金券则不能同时享受会员卡折扣),点击“确认买单”,如下图6所示。

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图6

如上图6,点击“ok”,如下图7所示。

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图7

如上图7,如想要使用购物币可输入购物币,选择支付方式,点击“确认支付”,如下图8所示。

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图8

       如上图8,点击“完成”(注:支付成功之后收银员就会在公众号里面收到订单的消息提示),如下图9所示。

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图9

      如上图9,在我的订单优惠买单页面,可查看到不同状态的订单,如想要参与评价点击“去评价”即可。

1.2.核销预定套餐

客户下单成功后在我的订单—套餐点击“待核销”,如下图10所示。

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图10

如上图10,点击套餐,如下图11所示。

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图11

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图12

  如上图12,此时由收银员登录后台点击“核销”,然后扫描图11的套餐二维码(注:要在套餐有效期内进行使用;核销序列号用于在后台进行核销套餐),如下图13所示。

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图13

如上图13,收银员手机端点击“确认核销”,如下图14所示。

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图14

如上图14,最后点击“确定”即可完成核销。

1.3. 电子会员卡

  顾客可使用电子会员卡进行支付(注:此电子会员卡,需要在商家后台进行充值导入顾客信息和金额)。

  收银员在后台点击“刷卡”,如下图15所示。

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图15

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图16

如上图16,输入客户的手机号码,点击“提交”,如下图17所示。

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图17

 如上图17,选择是否可优惠,选择可优惠,输入消费总金额,点击“确认”,如下图18所示。

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图18

   如上图18,可选择是否使用购物币,不选择则点击“密码支付”,如下图19所示。

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19

  如上图19,输入支付密码后,点击“ok”就会跳转到收银员首页,如下图20所示。

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图20

1.4. 订单明细

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图21

如上图21,点击“明细”,如下图22所示。

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图22

  如上图22,可查看到收款、刷卡和核销的订单记录。若顾客申请退款,需和收银员协商,收银员同意退款之后在订单明细里面找到要退款的订单(注:若是套餐核销后则不能申请退款)。点击“查看详情”,如下图23所示。

1.5. 申请退款流程

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23

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图24

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25

  如上图23、24、25,点击“退款”(若商家在后台已结算此订单则订单状态就会显示“已结算”,则不能进行退款),点击“确定”,输入密码(填写收银员登录自己后台的密码)后就会自动跳转到,如下图26所示。

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图26

  如上图26,退款已完成,此时顾客就会在手机端上收到退款通知,如下图27所示。

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图26

  如上图26,退款已完成,此时顾客就会在手机端上收到退款通知,如下图27所示。

收银系统O2O后台操作已完成,如有不懂请咨询在线客服。